Všeobecné obchodní a storno podmínky pro masérské služby

Poskytovatel služebPoskytovatelem masérských služeb je společnost Poskytovatelem masérských služeb je společnost Jizerská vlna, s.r.o., se sídlem Pěnčín 20, 468 21 Pěnčín, IČO: 04741765, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 36980.

Služby jsou poskytovány na základě platného živnostenského oprávnění. 

Cena služeb

Aktuální ceny masérských služeb jsou uvedeny u popisu jednotlivých procedur na těchto webových stránkách. Ceny jsou konečné. 

Změna cen: 

Pokud se cena masáže změní, platí pro klienta ta cena, která byla uvedena v momentě, kdy si termín rezervoval. 

Rezervace termínu:

Rezervace termínu je závazná a lze ji provést osobně, telefonicky, SMS zprávou nebo online. Provedením rezervace klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními a storno podmínkami a souhlasí s nimi. Zrušení nebo změna termínu klientem

• Více než 24 hodin předem: Zrušení nebo přesunutí termínu je možné zdarma.
• Méně než 24 hodin předem: Při zrušení termínu v čase kratším než 24 hodin před začátkem masáže si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednané služby.
• Nedostavení se bez omluvy ("No Show"): Pokud se klient na termín nedostaví a předem se neomluví, bude při příští rezervaci vyžadována úhrada 100 % ceny zmeškané služby nebo platba předem. Myly massage studio +2

Důvody storno poplatku

Storno poplatek slouží jako kompenzace za blokovaný čas, náklady na přípravu prostor a ušlý zisk v momentě, kdy již není možné uvolněný termín nabídnout jinému zájemci. 

Pozdní příchod

V případě pozdního příchodu klienta bude masáž zkrácena o čas zpoždění, aby nebyl narušen harmonogram dalších klientů. Cena masáže zůstává v plné výši.

Zrušení ze strany poskytovatele

Pokud masáž nelze poskytnout z důvodu náhlého onemocnění nebo zásahu vyšší moci, bude klient neprodleně informován. V takovém případě bude nabídnut náhradní termín v nejbližší možné době, případně vrácena zaplacená záloha.

Zdravotní stav a kontraindikace

Klient je povinen předem informovat o svém aktuálním zdravotním stavu. Pokud se klient dostaví s akutní kontraindikací (např. horečka, infekční onemocnění, zánět, vliv alkoholu či omamných látek), masáž nebude z bezpečnostních důvodů provedena. V tomto případě je poskytovatel oprávněn účtovat poplatek ve výši 100 % ceny služby. 

Mimosoudní řešení sporů
V případě spotřebitelského sporu, který nelze vyřešit smírně, se spotřebitel může obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz). 

Tyto podmínky vstupují v platnost dne 1.1.2026. A jaké masáže nabízím? Klikni ZDE